Пропадает интернет на роутере TP-Link TL-WR741ND (TL-WR741N). Без доступа к интернету
Маршрутизаторы Tp-Link TL-WR741ND и Tp-Link TL-WR741N пользуются очень большой популярностью. По сути, это один и тот же роутер, просто у более нового TL-WR741ND съемная антенна. Возможно, есть еще какие-то отличия в самом железе, но об этом не известно.
Эти роутеры от фирмы Tp-Link, очень хорошо зарекомендовали себя как недорогие, качественные устрйоства для дома. Цена на них действительно привлекательная. Роутер действительно стоит своих денег, поэтому он такой популярный и собирает просто огромное количество отзывов в интернет-магазинах. Многие интернет компании предлагают Tp-Link TL-WR741ND по акции. Но, не без минусов конечно же: слабый сигнал, режет скорость, ну и проблема, о которой я напишу ниже. Хотя, если учесть его стоимость, то это вполне нормально.
Почему пропадает интернет на Tp-Link TL-WR741ND?
Так вот, сегодня я хочу рассказать вам об одной проблеме, которая очень часто появляется на роутере Tp-Link TL-WR741ND и его младшем брате. Проблема заключается в том, что просто пропадает интернет, как по Wi-Fi, так и по кабелю. На компьютерах появляется статус «Без доступа к интернету» и желтый знак восклицания рядом с иконкой сети. На мобильных устройствах подключение к Wi-Fi есть, но ничего не загружается, сайты не открываются.
Такая проблема может появится сама по себе. Но чаще всего, интернет пропадает когда вы начинаете что-то загружать, смотреть онлайн выдео, играть онлайн игры, скачивать торренты, подключаете много устройств и т. д. Проще говоря, когда вы создаете нагрузку на роутер.
Думаю, вы уже поняли в чем здесь проблема. Да, роутер просто не выдерживает нагрузку. Народ очень часто пишет, что вот на TL-WR741ND пропадает интернет, когда они пытаются что-то скачать, или запускают онлайн игры. Это уже говорит о том, что роутер просто не может справится с такой нагрузкой и просто «падает». Спасает только перезагрузка роутера.
Что можно сделать?
Вы должны понимать, что это слабый, бюджетный роутер, и это в принципе нормально. Он рассчитан на подключение 2-3 устройств, и тихое использование. Если запустить на одном устройстве загрузку по торренту, на другом включить онлайн видео и т. п., то он конечно же не выдержит этой нагрузки и интернет пропадет. Тем более, если у вас еще и интернет по технологии PPPoE, или L2TP, когда нагрузка еще больше по сравнению с тем же Динамическим IP.
Я не говорю, что играть в онлйн игры, или качать торренты через роутер TL-WR741ND нельзя. Можно, но только вы должны быть готовы к тому, что такие неприятности могут случаться, и интернет может пропадать.
Если у вас именно такая проблема, то попробуйте полностью отключить все программы, через которые вы скачиваете и раздаете торренты. По возможности, отключите несколько устройств от Wi-Fi сети. Если проблема осталась, то возможно, что есть проблемы с питанием роутера. Если есть возможность, то попробуйте подключить роутер через другой блок питания.
Обновите прошивку на маршрутизаторе. Как это сделать я писал здесь. Или смотрите инструкцию конкретно по модели TL-WR741ND. Возможно, на более новой прошивке он будет работать стабильнее.
Каких-либо программных настроек, которые могут убрать эту проблему — нет. Разве что, если проблема появляется при загрузке торрентов, то можно немного сменить параметры в самой программе. Возможно, это поможет. Об этом я писал в статье: при загрузке торрента отключается интернет. uTorrent и Wi-Fi роутер.
Но, если вы хотите стабильной работы, то лучше всего купить более дорогой и мощный маршрутизатор. Это лучшее решение, если вы подключаете много устройств и прилично нагружаете сеть.
Обновление: включаем защиту от DoS-атак
В комментариях Андрей написал о решении, после которого, его TP-Link TL-WR720N перестал зависть и терять подключение к интернету. Он просто включил защиту от DoS-атак.
В разделе: Безопасность – Расширенные настройки защиты.
- Включите пункт «Защита от DoS-атак»
- Включить фильтрацию от атак ICMP-FLOOD
- Включить фильтрацию UDP-FLOOD
- Включить фильтрацию от атак TCP-SYN-FLOOD.
Честно говоря, не знаю, как это может снизить нагрузку на роутер. Может оборудование провайдера «атакует» роутер, тем самым создает дополнительную нагрузку. Но попробовать однозначно стоит.
Я думаю, есть смысл еще попробовать включить на этой же странице функцию: «Игнорировать Ping-пакеты от WAN-порта».
Пробуйте. Пишите о результатах в комментариях. Андрею спасибо за совет.
Что делать, если у вас пропадает доступ в интернет?
Одна из самых популярных проблем, с которой могут столкнуться пользователи Интернет – это разрывы связи. В этой статье вы сможете разобраться в ней и понять причину разрывов, а наши рекомендации помогут в её решении.
Начнём разбираться по шагам:
Вы работаете по Wi-Fi в интернете, смотрите видео, или играете в онлайн игры, листаете соц. сети, или общаетесь в мессенджере. И тут у вас пропадает связь? Если так, то первое, что надо проверить, это значок Wi-Fi. Что он вам показывает?
Самое распространённое: значок показывает, что Wi-Fi соединение есть, но «без доступа к интернет». Восклицательный знак \ жёлтый треугольник. Тоже самое будет при кабельном подключении.
Если у вас так, то переходим на ШАГ 2
Соединение по Wi-Fi пропало, на значке Wi-Fi «звёздочка». На смартфоне значок Wi-Fi пропал:
При этом сеть Ваша сеть Wi-Fi пропала из списка, а другие соседские сети есть?
Если да, то сразу переходим на Шаг 5.
Мы выяснили, что соединение по Wi-Fi\LAN остаётся, но «без доступа к интернет».
Теперь нам надо проверить индикацию роутера. Смотрим на индикатор «Планета».
Если индикатор «Планета» не горит вообще (или гаснет в момент проблемы\ не путать с миганием), значит вероятно у вас проблема с кабелем провайдера.
Либо кабель оператора не туда подключен, либо с ним проблема.
Проверьте, что кабель подключен в порт WAN (INTERNET) синего цвета.
Переткните кабель ещё раз как следует, до характерного щелчка. Если всё равно индикатор не горит, или периодически гаснет, срочно звоните провайдеру, и говорите, что у вас по кабелю нет сигнала («сетевой кабель не подключен»).
Если интернет пропадает, то на современных роутерах планета становится оранжевой:
Если у вас в момент проблемы горит оранжевым, переходим на следующий ШАГ.
Пришло время зайти в настройки роутера.
С компьютера или ноутбука (на крайний случай -с планшета) открываем браузер
Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.
В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)
Или просто переходим по ссылке:
Для стареньких роутеров, если не открывается, попробуйте
В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. На заводских настройках
Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы на роутере ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).
После этого откроется меню настройки роутера.
Классически Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):
Заходим слева Сеть – WAN
Если Новый синий\голубой интерфейс:
Заходим сверху «Дополнительные настройки» — слева Сеть – Интернет.
Смотрим Тип подключения и Интернет IP-адрес.
Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:
В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамич. Ip:
Для всех провайдеров:
Если в момент проблемы в меню Состояние (Статус) – таблица WAN (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0
Значит роутер теряет связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.
Поработать в таком состоянии нужно как минимум в три раза больше, чем время обрыва через роутер.
Например: через роутер соединение стабильно разрывается раз в час, значит без роутера надо проверять минимум три часа подряд.
Как проверять интернет: надо максимально нагрузить канал связи. Включаем видео Youtube в максимальном качестве, запускаем торрент с большим количеством раздающих, запускаем IPTV (если оно есть) и т.д.
Если в процессе такой проверки наблюдаются проблемы с интернет: скорость не соответствует заявленной по договору, или интернет разорвался так же, или просто перестали открываться страницы, в этом случае незамедлительно звоним провайдеру, сообщаем специалисту провайдера, что интернет пропадает напрямую, без роутера. Вам нужно добиться от провайдера, чтобы они выяснили причину проблемы и устранили её. Даже если провайдер говорит «у нас всё хорошо», нужно понимать, что всё хорошо должно быть именно у вас. Добейтесь стабильной и качественной работы напрямую, без роутера. Только так вы сможете доказать свою правоту без лишних для вас финансовых трат.
Приступать к этому шагу следует только после проверки напрямую на шаге 3.
Если вы подключили кабель напрямую, без роутера, долго тестировали канал и при этом Интернет работал стабильно, без сбоев, в этом случае вы подключаете роутер обратно, дожидаетесь следующего разрыва связи и опять заходите в его интерфейс настройки (http://192.168.0.1/)
Открываем нижнее меню – Системные Инструменты – подменю «Системный журнал»
Нажимаем кнопку «Сохранить журнал»
Полученный файл сохраняем себе на компьютере и отправляем его с подробным описанием нам на адрес электронной почты: support.ru@tp-link.com
Примечание: только для пользователей на территории Российской Федерации.
В письме укажите модель устройства, его аппаратную версию, название провайдера и подробно опишите, при каких обстоятельствах и как часто возникают разрывы связи.
Специалисты нашей поддержки внимательно изучат технические данные журнала и дадут рекомендации по роутеру.
Если у вас физически пропадает Wi-Fi сеть из списка сетей, пожалуйста проверьте следующие важные вещи:
— Проверьте, не перегревается ли у вас роутер. Роутер имеет пассивную систему охлаждения. Это значит, что он должен быть установлен в прохладном вентилируемом месте. Категорически запрещено ставить роутер рядом с системами центрального отопления, на системный блок компьютера, а так же захламлять роутер вещями.
— Проверьте уровень сигнала сети роутера. Если сигнал от роутера слабый, сеть может периодически пропадать. Чтобы улучшить покрытие Wi-Fi, роутер рекомендуется размещать в открытом пространстве антеннами вверх. Категорически запрещено ставить роутер в шкафы и трюмо, очень высоко под потолок, либо наоборот очень низко к полу. Это существенно снизит радиус покрытия. Оптимальным местом будет установка роутера в средней точки квартиры. Например в коридоре между комнатами.
— Проверьте каким блоком питания вы запитали роутер. Мы рекомендуем использовать родной блок питания, либо блок питания с аналогичными параметрами питания (Вольт и Ампер).
Если все эти действия не принесли нужного эффекта, и сеть wifi периодически пропадает, следует обратиться в сервисный центр в том случае, если устройство ещё на гарантии.
Подробнее узнать о гарантийной политике TP-LINK вы можете по ссылке.