База данных c windows installer невозможно открыть файл базы данных

Проблемы при установке и обновлении

При установке, обновлении в отдельных случаях могут возникать различные проблемы. Ниже описаны наиболее распространенные из них, а также причины их появления и пути решения.

Проблемы при установке

В процессе установки или удаления «Форсайт. Аналитическая платформа» появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка «База данных: . Не удается открыть файл базы данных. Системная ошибка -2147287035»/«Database: . Cannot open database file. System error -2147287035».

Были изменены пользовательские переменные в окружении TEMP и TMP.

Были установлены неправильные разрешения для папки, содержащей один из устанавливаемых файлов.

Ниже перечислены варианты решения данной проблемы. Если вариант решения не помогает, перейдите к следующему варианту.

Если пользовательская переменная изменена, отличается от значения по умолчанию, необходимо обратно вернуть значение этих переменных: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp.

Создайте нового пользователя, добавьте его в группу администраторов и проведите установку или удаления под ним.

Отключите на время установки или удаления антивирусное программное обеспечение.

При установке или удалении через удаленный рабочий стол произошёл откат установки или удаления. Проблема встречается при установке или удалении комплектов Full, Standard и BIServer.

Примечание . Данная проблема может сопровождаться появлением окон « Координатор установщика Windows » и « Установщик Windows ». Окно « Установщик Windows » будет содержать сообщение « Install server not responding ».

Данная проблема может появиться при наличии в папке с инсталлятором msi-файла инсталляционного пакета справочной системы (FP9Help_RU.msi или FP9Help_EN.msi).

Для корректной удаленной установки или удаления «Форсайт. Аналитическая платформа» установите отдельно «Форсайт. Аналитическая платформа» и справочную систему. Для отдельной установки или удаления «Форсайт. Аналитическая платформа» в папке с инсталлятором «Форсайт. Аналитическая платформа» должен отсутствовать msi-инсталлятор справочной системы. После установки или удаления «Форсайт. Аналитическая платформа» запустите msi-инсталлятор справочной системы (FP9Help_RU.msi или FP9Help_EN.msi).

При установке комплекта BIServer произошел откат установки. Ошибка встречается при установке с помощью инсталляторов FP9BIServer[Apache/IIS]_x86.exe или FP9BIServer[Apache/IIS]_x64.exe.

Эта проблема может возникнуть, если при настройке IIS пользователем не были установлены все нужные компоненты IIS.

Установите все нужные компоненты IIS. C описанием настройки IIS можете ознакомиться в документе «Установка веб-приложения «Форсайт. Аналитическая платформа»» раздел «Шаг 6. Настройка Internet Information Services» или на странице справки.

В процессе установки «Форсайт. Аналитическая платформа» появляется следующее сообщение об ошибке:

Не удалось найти файлы для установки требуемых компонентов Microsoft SQL Server Native Client 2008 R2 x64. Установка будет остановлена. Это может быть связано с неудачной или прерванной загрузкой.

Эта проблема может возникнуть, если инсталлятор не смог найти пререквизит Microsoft SQL Server Native Client 2008 R2, который должен находиться в папке ISSetupPrerequisites.

При установке в одной папке с инсталлятором должна находиться папка ISSetupPrerequisites, содержащая все необходимое программное обеспечение, которое потребуется для работы продукта «Форсайт. Аналитическая платформа». Ознакомьтесь со списком пререквизитов в справке продукта «Форсайт. Аналитическая платформа».

Ошибка 1402: Не удалось открыть ключ: . Проверьте наличие достаточных прав доступа к этому ключу либо свяжитесь с системным инженером.

Эта проблема может возникнуть, если программа установки не может открыть раздел реестра из-за отсутствия прав на этот раздел.

Откройте редактор реестра (regedit.exe). Раскройте ветвь HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components (название S-1-5-18 на компьютере может быть другим). Найдите GUID с набором цифр и букв, которые содержатся в сообщении об ошибке. Вызовите контекстное меню у данного раздела GUID и выберите пункт « Разрешения ». С помощью кнопки « Добавить » в окне « Разрешения для группы » добавьте учетные записи «Administrator», «Administrators» и «система». Если имя текущей учетной записи администратора, отличается от Administrator, введите текущее имя пользователя. Вернитесь в диалоговое окно « Разрешения для группы ». Выделите каждую добавленную учетную запись и убедитесь, что установлены флажки « Полный доступ » и « Чтение ». Нажмите кнопку « Дополнительно » и в открывшемся окне « Дополнительные параметры безопасности » выполните следующие действия:

На вкладке « Разрешения » установите флажок « Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта » (при этом, флажок « Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов » должен быть установлен);

На вкладке « Владелец » выделите имя «Administrators» и установите флажок « Заменить владельца субконтейнеров и объектов »;

Воспользуйтесь утилитой от Microsoft — SubInACL (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=23510) и выполните набор команд в следующей последовательности:

путь_до_файла/subinacl.exe /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /setowner=Администратор;

путь_до_файла/subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /setowner=Администратор;

путь_до_файла/subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /setowner=Администратор;

путь_до_файла/subinacl.exe /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=Администратор=f /grant=system=f;

путь_до_файла/subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=Администратор=f /grant=system=f;

путь_до_файла/subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=Администратор=f /grant=system=f.

В процессе установки «Форсайт. Аналитическая платформа» получен статус установки пререквизита «Неудачно». При попытке установить пререквизит самостоятельно получено сообщение об ошибке:

Отсутствуют права на обновление . Обратитесь к системному администратору. / You do not have permission to update . Please contact your system administrator.

Эта проблема может возникнуть, если при установке пререквизитов не хватило прав на объекты групповой политики.

Необходимо проверить права на объекты групповой политики:

Архивирование файлов и каталогов;

Восстановление файлов и каталогов;

Управление аудитом и журналом безопасности;

Назначение владельцем файлов и других объектов;

Завершение работы системы;

Чтобы просмотреть и изменить права пользователя, выполните перечисленные ниже действия:

Запустите редактор объектов групповой политики для локального компьютера или домена. Дополнительные сведения описаны на веб-сайте корпорации Microsoft в статье «Консоль управления групповыми политиками».

В разделе «Конфигурация компьютера» разверните элемент «Конфигурация Windows».

Выберите элемент «Параметры безопасности», а затем — «Локальные политики» и «Назначение прав пользователя».

Настройте права доступа на все необходимые для установки объекты.

Проблемы при обновлении

При обновлении существующей версии «Форсайт. Аналитическая платформа» или при удалении «Форсайт. Аналитическая платформа» с компьютера появляется сообщение об ошибке:

Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований»/«Error applying transforms. Verify that the specified transform paths are valid».

Проблема не связана с «Форсайт. Аналитическая платформа», это плавающая ошибка Windows Installer, который используется для установки.

Для исправления проблемы:

Запустите редактор реестра.

В ветке реестра HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\ найдите раздел, относящийся к «Форсайт. Аналитическая платформа». Поиск можно произвести по ключевому слову «Foresight Analytics Platform».

В найденном разделе удалите параметр « Transforms ».

Для того чтобы проблема не появлялась в будущем, рекомендуется выполнить следующие действия:

Найдите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer (если раздел Installer отсутствует, то создайте его).

В разделе Installer создайте параметр DWORD « TransformsSecure » со значением 0 .

Отключите опцию « Кэшировать файлы преобразования в безопасном месте на рабочей станции » в редакторе локальной групповой политики для приложения Windows Installer:

Через меню « Пуск/Выполнить » запустите приложение «gpedit.msc».

Перейдите в раздел «Политика локального компьютера\Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Windows Installer».

Найдите указанную опцию и установите режим «Выключен». При выполнении данного действия в реестре будет создан флаг « TransformsSecure » со значением 0 .

Если вы используете удаленный доступ через операционную систему, разработанную ранее Windows Server 2008, то также в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer создайте DWORD параметр «EnableAdminTSRemote» со значением 1 .

Источник

Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «.msi»

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
Выключите антивирус на время
Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

Error 1723
Internal Error 2203
Системная ошибка 2147287035
Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

Нет доступа к службе установщика Windows
Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

Нажмите «Win + R» и введите services.msc
Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
MSIExec /unregister
MSIExec /regserver
В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
regsvr32 msi.dll
Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂