Поддержка Creative Cloud для Mac OS
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Найдите здесь актуальную информацию о поддержке Creative Cloud для различных версий Mac OS X. И узнайте, как при необходимости установить предыдущие версии Creative Cloud.
Дополнительные сведения о самой последней версии Creative Cloud см. в разделе «Новые возможности Creative Cloud».
Для получения более подробной информации о поддерживаемых аппаратных средствах и программном обеспечении см. раздел Системные требования Creative Cloud.
Какая версия Mac OS X мне понадобится для версии Creative Cloud 2015?
Creative Cloud версии 2015 года требует Mac OS X 10.9 или более поздней версии. Если вы используете более старую версию Mac OS X, вам необходимо обновить свою операционную систему.
Для получения ответов на вопросы о совместимости приложений Creative Cloud с Mac OS X 10.11 см. раздел «Часто задаваемые вопросы по совместимости с Mac OS X El Capitan».
Какая версия Mac OS X установлена на моем компьютере?
Чтобы узнать, какая версии Mac OS X установлена на вашем компьютере, выполните следующие действия:
- В меню Apple выберите «Об этом компьютере». Номер установленной версии Mac OS будет отображен непосредственно под словами «OS X».
Для получения дополнительных сведений см. раздел «Mac OS X и сбор сведений о компьютере Mac».
Обновление до последней версии Mac OS X
Посмотрите на Mac App Store обновления до последней версии Mac OS X. Следуйте инструкциям на экране для обновления операционной системы. При отсутствии широкополосного доступа вы также можете обновить версию вашей операционной системы Mac в любом розничном магазине Apple.
Установка приложений Creative Cloud в системе macOS 10.12 (Sierra)
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
При установке приложений Adobe Creative Cloud в системе macOS 10.12 возникает одна из следующих ошибок:
- Не удается выполнить установку. Возможно, файл программы установки поврежден. Загрузите файл программы установки еще раз.
- Не удалось инициализировать программу установки. Возможно, отсутствует необходимый файл. Чтобы определить проблему, загрузите программу Adobe Support Advisor.
Эти ошибки возникают при установке приложений Creative Cloud, для которых используются локальные пакеты установки. Приложения рекомендуется устанавливать с помощью приложения Adobe Creative Cloud для настольных ПК. Приложение Creative Cloud для настольных ПК было обновлено и теперь позволяет успешно устанавливать текущие и предыдущие версии приложений Creative Cloud. Подробная информация о процессе установки приведена в разделе Загрузка и установка приложений Creative Cloud.
Если вам нужно установить автономный пакет установки, выполните следующие действия, чтобы начать процесс установки.
Смонтируйте образ диска для приложения Creative Cloud.
Откройте файл смонтированного образа DMG.
Щелкните правой кнопкой мыши файл Install.app и выберите в контекстном меню пункт «Открыть содержимое пакета».
Перейдите в раздел «Содержимое» > MacOS.
Дважды щелкните исполняемый Unix-файл под названием Install.
После этого откроется окно терминала и запустится программа установки. Вы можете выполнить установку в режиме пробной версии, использовать серийный номер или подтвердить свою подписку на Creative Cloud.
Как установить Adobe Creative Cloud на Mac компьютер
1. Чтобы открыть страницу для загрузки Adobe Creative Cloud, Вы можете сами найти нужный линк в Google и кликнуть на него или просто нажать на мою ссылку Загрузка приложений Adobe Creative Cloud прямо здесь.
2. После перехода по ссылке откроется страница Adobe Creative Cloud и Вам нужно нажать на кнопку «Загрузить».
3. Теперь Вам нужно выполнить вход или выбрать логин и зарегистрироваться, если у Вас еще нет Adobe Id.
4. После входа на сайт с Вашим логином появится окошко, предлагающее сохранить установочный файл на Ваш компьютер. Выберите нужную Вам папку или сохраните в папку по умолчанию, а затем нажмите на кнопку «Save» (Сохранить).
5. Откройте Finder и найдите установочный файл «CreativeCloudInstaller.dmg», а затем кликните на него для начала процесса установки.
а. Откройте Finder
б. Найдите установочный файл «CreativeCloudInstaller.dmg», а затем кликните на него для начала процесса установки.
6. В открывшемся окошке дважды кликните на иконку Creative Cloud Installer.
7. Нажмите на кнопку «Open» (Открыть).
8. Введите пароль (Password) от Вашего Mac компьютера в новом окошке.
9. Если Вы все сделали правильно, появляется окошко показывающее прогресс установки.
10. Когда установка закончится появится окошко запрашивающее Ваши логин и пароль. Введите их и нажмите на кнопку «Sign in» (Войти).
11. Выберите нужную Вам программу из списка и нажмите кнопку «Install» (Установить).
12. Появится окошко приветствия и Вам нужно нажать на кнопку «Continue» (Продолжить).
13. Теперь начнутся загрузка и установка выбранной Вами программы.
14. Когда программа будет установлена вместо кнопки «Install» (Установить) появится кнопка «Open» (Открыть). Нужно кликнуть на эту кнопку, чтобы запустить выбранную Вами программу.
15. Если Вы установили Adobe Creative Cloud более чем на 2 компьютера, появится окошко с сообщением Limit Reached (Предел достигнут).
16. В таком случае выберите вариант «Sign me out of the other computers so I can sign in here» (Выйти из других компьютеров, чтобы войти здесь).
17. Далее нужно войти со своей учетной записью. Для этого введите адрес своей электронной почты и пароль, а затем нажмите на кнопку «Sign in» (Войти).
18. После входа откроется выбранная Вами программа.
Загрузка и установка приложений Creative Cloud
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Вы можете установить приложения Creative Cloud более, чем на один компьютер. Подробнее.
Загрузка и ваших приложений Creative Cloud
Войдите на creativecloud.adobe.com/apps, затем выберите Загрузить или Установить для приложения, которое вам нужно установить.
Ищете приложение Creative Cloud для настольных ПК? Оно устанавливается автоматически вместе с вашим первым приложением. При необходимости можно загрузить его напрямую.
Дважды нажмите на загруженный файл, чтобы запустить установщик.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
При успешной установке приложение Creative Cloud для настольных ПК запускается одновременно с приложением Creative Cloud.
Чтобы установить другие приложения, выберите Установить в приложении Creative Cloud для настольных ПК.
Проблемы с установкой?
Я получаю сообщение об ошибке во время установки. Как мне исправить эту проблему?
Большинство ошибок связано с кодом. Чтобы найти инструкции по устранению ошибки с вашим кодом, см. Исправление ошибок при установке приложений Creative Cloud.
Что делать, если процесс установки завис?
Почему я нахожусь в пробном режиме даже после оплаты подписки?
Выйдите из приложения Creative Cloud для настольных ПК, а затем снова войдите в него. Если проблема не устранена, см. Как отключить отображение пробного режима в Creative Cloud после оплаты подписки.
Как деактивировать Creative Cloud на прежнем компьютере, если у меня нет к нему доступа?
Процесс деактивации отключает ваши приложения от определенного компьютера и позволяет запускать их на другом компьютере. Вы также можете выполнить выход (или запустить процесс деактивации) на странице ваших учетных записей Adobe.
Если вы получили от Creative Cloud сообщение «Достигнут лимит активаций» или «Ошибка входа», см. описание ошибки «Достигнут лимит активаций» или «Ошибка входа».
Задать вопрос сообществу
Задать вопрос сообществуПубликуйте вопросы и получайте ответы от экспертов.